Política de devoluciones
Dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual ofrecemos una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
ELECTROLEÓN INSTALACIONES procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
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podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El cliente deberá devolver los artículos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato
ELECTROLEÓN INSTALACIONES. El cliente deberá cargar con los costes de devolución del artículo.
Deberá usted devolver o entregar directamente los bienes a:
ELECTROLEÓN INSTALACIONES
C/Batalla de Clavijo,7
24006 (León)
El producto debe llegar en perfectas condiciones de venta, en su embalaje original, perfectamente embalado, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso y a portes pagados. No se admitirá devolución de productos utilizados por parte del cliente, así como de contadores con declaraciones de metrología, a excepción de devolución por defecto de fabrica (garantía).
Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento de los artículos adquiridos. Este plazo computará a partir de la recepción por parte del cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, del bien o bienes comprados.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
ELECTROLEÓN INSTALACIONES. situado en C/ Batalla de Clavijo, 7 CP 24600 de León con email info@electroleon.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. El cliente deberá asegurarse de recibir un acuse de recibo de la notificación de solicitud de Derecho de desistimiento por parte de
ELECTROLEÓN INSTALACIONES.
Cuando el cliente haya ejercido el derecho de desistimiento,
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estará obligado a devolver las sumas abonadas sin retención de gastos. No obstante, en el caso de que el consumidor haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ELECTROLEÓN INSTALACIONES
no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
Los gastos de envío que pueda ocasionar el desistimiento del cliente correrán por cuenta de éste. No se realizará la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulación indebida del cliente. Tampoco se realizarán devoluciones de contadores con declaraciones de metrología excepto series defectuosas reconocidas por el fabricante.
